Conditions générales de vente
Article 1 – Identification du vendeur
Vigneron Véronique, auto-entrepreneur 46 avenue Marcel Delprat, Les Colonnes de Rhodes, Bât. B — 13013 Marseille SIRET : 539 266 338 E-mail : contact@verofashion.fr Site : vero-fashion-2691.myshopify.com
Article 2 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Véro Fashion. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des articles de prêt-à-porter féminin. Les descriptions et photographies sont aussi fidèles que possible, sans toutefois engager la responsabilité du vendeur en cas d'erreur ou d'omission.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Véro Fashion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Véro Fashion se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. Véro Fashion ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais et tarifs sont les suivants :
- France : Standard 7,99 € (gratuit dès 65 €), Express 10,99 €
- Union Européenne : 22,00 €
- International (hors UE) : 29,00 €
Des frais de douane peuvent s'appliquer pour les livraisons hors UE, à la charge du destinataire.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour les clients de l'Union Européenne, ce délai s'applique également.
Pour exercer ce droit, contactez nous à : contact@verofashion.fr
Article 9 – Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec étiquettes et emballage d'origine, accompagnés du justificatif d'achat.
Adresse de retour : Mme Vigneron — 46 avenue Marcel Delprat, Les Colonnes de Rhodes, Bât. B, 13013 Marseille
Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Tout retour sans demande préalable ne sera pas accepté.
Le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.
Ne sont pas éligibles au retour : les articles soldés, les produits personnalisés et les cartes cadeaux.
Article 10 – Garanties légales
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, contactez nous immédiatement à contact@verofashion.fr.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
Article 12 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. La loi française est applicable.